- FAQ
У вас залишились питання? Знайдіть відповідь тут
Доставка замовлень по Україні:
Ми надсилаємо товари по всій Україні за допомогою кур’єрської служби «Нова Пошта». Доставка здійснюється протягом 1-2х днів з моменту замовлення. По Києву можлива доставка кур’єром (за індивідуальною домовленістю).
Доставка міжнародних замовлень:
Ми доставляємо замовлення по всьому світу за допомогою Державної пошти України. Терміни доставки – від чотирнадцяти робочих днів.
Доставка по Україні коштує від 35 до 100 гривень. Все залежить від товару.
Обмін та повернення товару належної якості здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Обмін та повернення товару проводиться якщо зазначений товар не був у вжитку, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики та оригінальна упаковка, а також за наявності документа, що підтверджує факт покупки.
Ви можете надіслати товар на відділення пошти на адресу, вказану у Вашій товарнотранспортній накладній. Витрати на транспортування лягають на плечі клієнта
Витрати, пов’язані з відправкою товару під час його повернення, відправник перебирає.
Щоб повернути товар вам необхідно надати чек. Після надсилання посилки повідомте, будь ласка, номер товарно-транспортної накладної, щоб ми змогли відстежити та своєчасно отримати посилку.
Кошти за повернутий товар повертаються на вказані Вами реквізити. Термін зарахування коштів становить від 1 до 10 банківських днів з моменту обробки повернення. Точний строк залежить від банку-отримувача.ти за повернутий товар повертаються на вказані Вами реквізити. Термін зарахування коштів становить від 1 до 10 банківських днів з моменту обробки повернення. Точний строк залежить від банку-отримувача.
Термін гарантії залежить від категорії товару. Як правило, це від 40 до 70 днів. Ми можемо уточнити інформацію конкретно по товару, що вас зацікавив, і зв’язатися з вами повторно.
У такому разі вам потрібно повернути товар. За наявності такого ж товару ми обміняємо його на аналогічний. Додаткових знижок не передбачено. На вашу електронну адресу або в смс-повідомленні ми надішлемо детальний опис про те, як повернути товар і за якою адресою.
Кольори всіх товарів відповідають, іноді можлива невелика відмінність у кольорі, яка залежить від налаштувань яскравості екрану, з якого ви переглядаєте товар і від корекції фотографії.
Вам необхідно звернутися до вашого банку та уточнити причину, з якої не проводиться платіж. Також, ми можемо повторно надіслати вам посилання на оплату замовлення в режимі онлайн.
Наш інтернет-магазин працює 7 днів на тиждень, з 9.00 до 23.00