- FAQ
У вас залишились питання? Знайдіть відповідь тут
Доставка замовлень по Україні:
Ми надсилаємо товари по всій Україні за допомогою кур’єрської служби «Нова Пошта». Доставка здійснюється протягом 1-2х днів з моменту замовлення. По Києву можлива доставка кур’єром (за індивідуальною домовленістю).
Доставка міжнародних замовлень:
Ми доставляємо замовлення по всьому світу за допомогою Державної пошти України. Терміни доставки – від чотирнадцяти робочих днів.
Доставка по Україні коштує від 35 до 100 гривень. Все залежить від товару.
Обмін та повернення товару належної якості здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Обмін та повернення товару проводиться якщо зазначений товар не був у вжитку, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики та оригінальна упаковка, а також за наявності документа, що підтверджує факт покупки.
Ви можете надіслати товар на відділення пошти на адресу, вказану у Вашій товарнотранспортній накладній. Витрати на транспортування лягають на плечі клієнта
Витрати, пов’язані з відправкою товару під час його повернення, відправник перебирає.
Щоб повернути товар вам необхідно надати чек. Після надсилання посилки повідомте, будь ласка, номер товарно-транспортної накладної, щоб ми змогли відстежити та своєчасно отримати посилку.
Кошти повертаються переказом після отримання нами товару на вашу банківську картку.
Термін гарантії залежить від категорії товару. Як правило, це від 40 до 70 днів. Ми можемо уточнити інформацію конкретно по товару, що вас зацікавив, і зв’язатися з вами повторно.
Кольори всіх товарів відповідають, іноді можлива невелика відмінність у кольорі, яка залежить від налаштувань яскравості екрану, з якого ви переглядаєте товар і від корекції фотографії.
Вам необхідно звернутися до вашого банку та уточнити причину, з якої не проводиться платіж. Також, ми можемо повторно надіслати вам посилання на оплату замовлення в режимі онлайн.
Наш інтернет-магазин працює 7 днів на тиждень, з 9.00 до 23.00